Novità

TPL Linea, progetto Socrate: nuove modalità di viaggio sui bus con l’ingresso dalla porta anteriore

Il direttore Rossi: “Grazie alla preziosa collaborazione della clientela e al nostro personale viaggiante piena regolarità del servizio”

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Savona. La “MOBILITY R-EVOLUTION” di TPL Linea e il programma Socrate puntano a mantenere alta l’attenzione sui controlli e la regolarità dei titoli di viaggio, anche con alcuni accorgimenti tecnici sulle modalità di trasporto lungo le fermate e le diverse linee di collegamento del bacino provinciale.

Tra questi l’ingresso sugli autobus dalla porta anteriore, con un front-office della clientela con l’autista del mezzo: accoglienza, saluto e richiesta di esibire il titolo di viaggio da parte del personale viaggiante.

Una piccola e gentile “rivoluzione” voluta dall’azienda di trasporto pubblico rivolta alla relazione con l’utenza e alla sua massima collaborazione per questa novità, che avrà vantaggi complessivi per il servizio e quindi per la stessa utenza savonese.

In merito al nuovo indirizzo operativo previsto da TPL Linea è stato avviato uno specifico percorso formativo per il personale e gli autisti, che andranno ad operare in sinergia con il team di controllori e assicurare così una piena regolarità riguardo ai viaggiatori che utilizzano il parco mezzi aziendale.

Il progetto non sarà applicato in caso di notevole afflusso, di disabilità motoria o visiva dei clienti, situazioni di particolare criticità e ovviamente nei bus dotati di sola porta singola.

tpl socrate autisti

“Il programma Socrate vuole proseguire il suo percorso di feeling con la nostra clientela, con l’obiettivo di consolidare l’attenzione, il rispetto e la sensibilità per quanti pagano il biglietto e sono in regola con i titoli di viaggio” afferma il direttore generale di TPL Linea Giampaolo Rossi.

“Grazie alla preziosa collaborazione della nostra clientela e al nostro personale viaggiante questa nuova modalità di accesso ai bus di linea potrà creare le giuste condizioni per realizzare assieme un servizio di trasporto pubblico migliore e di qualità per tutti” conclude il Dg TPL Linea.

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