Scrivo per segnalarle un disservizio che si protrae da tempo. Nonostante i ripetuti solleciti scritti e telefonici, il servizio continua a presentare numerosi problemi tra cui: navigazione internet lenta, linea assente per ore durante l’arco della giornata e difficoltà ad aprire le pagine web.
Io, come altri utenti, ho segnalato ripetutamente e per mesi la situazione all’azienda, ricevendo la promessa di una veloce sistemazione, cosa che non è avvenuta. Queste problematiche riguardano la zona di Segno, Sant’Ermete e Vado Ligure.
Poiché la questione va avanti da dicembre, le bollette continuano ad essere puntuali e i pagamenti, se ritardati, vengono prontamente sollecitati, ho deciso di segnare l’accaduto alla vostra redazione sperando che il vostro lavoro possa in qualche modo aiutare me e gli altri utenti.
Allego inoltre, l’immagine di uno speedtest. Io pago per 20 Mega.
Lettera firmata Vado Ligure