Borghetto senza Adsl per giorni: fioccano le lamentele dei navigatori
Borghetto. “Sono quattro giorni che i miei clienti non possono usufruire del servizio Adsl nel mio hotel. Per me questo è un grave danno sia economico sia di immagine, ma purtroppo sono totalmente impotente e mi trovo in balia dei call center di Telecom”. A dirlo è il titolare dell’hotel Villa Danci di Borghetto, facendosi portavoce del disagio generalizzato per molti internauti della Val Varatella alle prese con la connessione Internet assente.
“Sono infuriato e in più Telecom non mi fornisce risposte certe ma continua a rimandare il problema senza darmi una tempistica utile entro la quale il servizio venga ripristinato. Anzi da una centralinista del call center mi è stato detto addirittura che se proprio volevo fare qualcosa, potevo chiamare a mie spese un operaio Telecom che sarebbe venuto anche di domenica. E’ una situazione assurda che mi lascia senza parole come utente che paga il canone e regolarmente le bollette. Se continua così scriverò a Striscia la notizia” aggiunge l’albergatore.
Sono diverse le utenze rimaste senza segnale. Telecom ha riferito che sarebbero ‘bruciate’ tre zone, senza fornire garanzie sul ripristino del servizio. Mentre il tempo passa, si moltiplicano le lamentele sul mancato funzionamento dell’Adsl di Telecom Italia.
10 commenti a “Borghetto senza Adsl per giorni: fioccano le lamentele dei navigatori”
Io abito a Pietra, e mi manca la linea dal 2 ottobre… e non sanno manco che pesci prendere!
Siete già fortunati che a nessuno e’ capitto di ricevere improperi da tecnico Telecom perché lamentati del disservizio….
Forse non tutti sanno che:
Dopo 48 ore di guasto si ha diritto al rimborso.
Chiamare 187 dopo risoluzione ….
Vi trovate il credito in bolletta…..
Se lo facessimo tutti si darebbero più da fare
La connessione è appena tornata, ero senza dal 6 ottobre.
il servizio di telecom e simili è una vera truffa autorzzata non esiste un autorità di controllo i tronchetti provera di turno fanno profitti vendendo il nulla siamo ad un livello di terzo mondo possibile che nessuno possa fare niente???
pago una connessione a 7 mega di alice adsl che però si collega al massimo a 2 mega, talvolta si disconnette pure. e ringrazio di non avere una chiavetta usb umts, li è una tragedia.
uno schifo. va bene che in italia abbiamo il digital divide però ragazzi qua la situazione è davvero assurda.. ma tanto nessuno fa niente e ce le teniamo così. bah.
Calma gente, sono un tecnico e rivenditore dì computer e affini, vi posso assicurare che Telecom è L’UNICA che risolve i problemi sulla linea. Ho dei clienti proprio a Borghetto che in passato sono stati per dei mesi senza servizio e avevano tutti sottoscritto altri contratti più convenienti. Non parliamo poi della velocità effettiva ce gente che non sa neanche dì andare
IMPORTANTE!!!!
Dal regolamento TELECOM……
“Scatta un rimborso pari al 50 per cento del canone della linea telefonica, per ogni giorno di ritardo, se Telecom non ripara la linea nei tempi previsti (massimo 48 ore dalla segnalazione) o se manca l’appuntamento per l’installazione a domicilio del telefono (entro 10 dieci giorni) o dell’Adsl, per esempio .”
A me è capitato e mi hanno rimborsato il giusto….se però non citate il regolamento interno tendono a rimborsare solo i giorni di disservizio ……ci provano!!
Fatevi sotto……
Paolo
Strano che l’albergo sia rimasto a secco 4 giorni.
Io so per certo che la connessione commerciale l’hanno riattivata dopo solo un giorno (ad esempio il Municipio di Borghetto S. S.) Per i clienti privati, vabbè, se ne fregano. Dovrebbero pagare gli straordinari agli operai per lavorare alla domenica e gli costerebbe di meno se tutti chiedessimo l’indennizzo. Ma come al solito ci lamentiamo e non facciamo nulla.
Spezzo una lancia a favore di telecom: è venuta a casa, ha constatato che il problema era nei miei apparecchi, mi ha fatto l’intervento e mi ha lasciato il modem nuovo in acquisto. Stavolta, il voto è 10 e lode! E mica bisogna parlare solo quando sbagliano…
Anche boissano ha lo stesso problema, com la differenza che si protrae da 20 giorni…..
Un Po va e un Po non va…
Ma la bolletta la paghiamo un po si e un Po no , o la paghiamo tutta????